Partijen
Deze verwerkersovereenkomst (DPA) regelt de verwerking van persoonsgegevens tussen de klant ("verwerkingsverantwoordelijke") en Gen3.nl ("verwerker").
Onderwerp
De verwerker verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke, ten behoeve van het leveren van de Gen3-dienst.
Aard en doel
- Het hosten van conversaties tussen bezoekers en de Gen3-widget
- Het opslaan en doorzoekbaar maken van de kennisbank van de klant
- Het versturen van leads en notificaties aan de klant
- Het verschaffen van inzicht via het dashboard
Beveiligingsmaatregelen
Gen3 hanteert passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling in transport en at-rest, toegangscontrole op basis van rol, audit-logging en periodieke beveiligingsreviews.
Sub-verwerkers
Een actuele lijst van sub-verwerkers is op verzoek beschikbaar. Bij wijzigingen wordt de klant tijdig geïnformeerd en heeft de klant het recht om bezwaar te maken.
Data-locatie
Alle persoonsgegevens worden binnen de Europese Unie verwerkt. Doorgifte buiten de EU/EER vindt slechts plaats met de daarvoor wettelijk vereiste waarborgen.
Beëindiging
Na beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens binnen dertig dagen verwijderd of, op verzoek, in een gangbaar formaat teruggegeven.